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BRK Ambiental disponibiliza atendimento digital aos clientes em Cachoeiro de Itapemirim

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Com o município de Cachoeiro de Itapemirim classificado como Risco Alto e o agravamento da pandemia a BRK Ambiental, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto na cidade, tem incentivado seus clientes a utilizarem os canais digitais de atendimento para evitar deslocamentos até as lojas físicas e minimizar os riscos de contágio para funcionários e consumidores.

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Para garantir a saúde e a segurança de seus clientes, a concessionária disponibiliza o atendimento via agência virtual Minha BRK e também o 0800 771 0001, disponíveis 24 horas por dia nos sete dias da semana. No horário comercial, também é possível solicitar o atendimento pelo WhatsApp (11 99988-0001) e via Facebook.

Os canais disponibilizam uma série de serviços aos clientes, como emissão de 2ª via da fatura e consulta de débitos, que estão entre as solicitações mais comuns entre os clientes. O objetivo é permitir que todos consigam solucionar os problemas de maneira simples, ágil e, principalmente, segura.

“Neste momento, acompanhamos um novo crescimento dos casos da Covid-19 em todo o país e a nossa prioridade é a segurança e saúde de nossos funcionários e clientes. Nossos canais digitais estão estruturados para solucionar as principais questões do dia a dia. O objetivo é evitar deslocamentos desnecessários”, reforça o diretor da BRK Ambiental, Bruno Ravaglia.

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Em Cachoeiro de Itapemirim, a BRK Ambiental disponibiliza a opção de agendamento para atendimento na loja física. Para isso, o cliente deve acessar o site. No menu, ao escolher “Agendar atendimento”, será redirecionado para uma página onde deve clicar em “Agendamento”. A partir disso, será aberto um formulário para informar nome completo, número do celular, e-mail, CDC, CPF, o serviço que gostaria de solicitar e o período (manhã ou tarde) do agendamento para atendimento.

Para os atendimentos presenciais, vamos manter todos os protocolos de segurança, como distanciamento social, uso de máscara e uso de álcool em gel pelos clientes e funcionários.

Veja a lista de serviços que podem ser solicitados sem a necessidade de deslocamento até a loja da BRK:

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  • 2ª via de conta
  • Contas pagas
  • Contas por e-mail
  • Histórico de consumo
  • Onde pagar sua conta
  • Débito automático
  • Estrutura tarifária
  • Tabela de Serviços
  • Leitura Fácil
  • Alterar ou visualizar dados cadastrais
  • Adicionar ou remover imóveis
  • Declaração anual de quitação
  • Declaração negativa de débitos
  • Notificar problema
  • Troca de titularidade

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