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Nos supermercados, termômetro e álcool em gel para recepcionar clientes

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Sumido das prateleiras, o álcool em gel virou item usado para recepcionar clientes de supermercados no País. O produto tem sido utilizado na entrada de muitos comércios que decidiram apoiar a higienização dos consumidores para enfrentar a proliferação do novo coronavírus.

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No centro de Brasília, na porta do mercado Pra Você, o gerente da loja Celestino Silva coloca o produto nas mãos de cada cliente que chega ao local. Ele também verifica a temperatura dos consumidores com um medidor automático apontado na testa do cliente. “Ninguém vai ser impedido de entrar na loja, se quiser, mas essa é uma maneira de informar o cliente, de chamar a atenção dele, caso ele apareça com febre, por exemplo”, diz Silva.

A pessoa que tem sinais de febre alta, um dos sintomas da covid-19, é orientada a aguardar sentada, do lado de fora dos caixas, enquanto um atendente pode percorrer o mercado e pegar os produtos para o cliente. O procedimento, que já está em vigor nas dez lojas na rede Pra Você, também entrou em operação em outras redes.

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Nos mercados, a intenção não é fazer um diagnóstico, mas apenas chamar a atenção para precauções básicas que devem ser observadas por cada um, além de oferecer um serviço básico ao consumidor. “A pessoa saiu de casa e, até chegar aqui, pode ter encostado em várias coisas, vários lugares, então é uma medida importante, sim, que ajuda no combate (à doença)”, diz Silva.

O jornal O Estado de S. Paulo encontrou o mesmo tipo de ação em lojas do Carrefour e do Atacadão Dia a Dia, na região de Taguatinga, a 19 km de Brasília. Nas lojas, alguns clientes chegaram a entrar diretamente pelo corredor, sem passar pela abordagem dos funcionários, mas a maioria aguardava a sua vez para ter as mãos higienizadas e a temperatura tomada.

“É mais uma medida para nos proteger. Não vejo nenhum tipo de problema em medir minha temperatura e limpar minhas mãos”, disse a bancária Carla Guerra, que foi ao supermercado com o filho, ambos de máscaras e luvas. “Se todos fizerem isso, certamente vai ajudar a diminuir casos de contaminação, principalmente nesses momentos em que temos de sair de casa e ir para a rua, para comprar algo.”

A medição de temperaturas tem sido vista como uma medida paliativa, já que pode resultar em algumas imprecisões. Além disso, a pessoa sem febre pode estar sob efeito de algum antitérmico que tenha tomado antes, ou ainda estar na fase de incubação da covid-19, ou seja, no período assintomático da doença.

Fila

Em São Paulo, além do álcool em gel, também são adotadas medidas como marcação na fila para garantir que os clientes fiquem a2 metros de distância uns dos outros. Já os funcionários dos caixas trabalham com uma placa de acrílico à sua frente para evitar contágio. Pão de Açúcar, Extra e Mambo passaram a funcionar das 6 horas às 7 horas apenas para atender os idosos.

A Associação Brasileira de Supermercados (Abras) tem orientado que as redes façam a higienização dos equipamentos das lojas, principalmente as cestas e carrinhos usados pelos consumidores. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

André Borges, com colaboração de Guilherme Amaro
Estadao Conteudo
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